Recuperación de datos - step by step:
• Pedido
• Verificación de unidad
• Análisis (a tenor del nivel de servicio)
• Informe: tiempo de recuperación, cantidad y precio
• Recuperación (a tenor del nivel de servicio)
• Prueba
• Copia de reserva
• Entrega

Verificación de unidad
El primer paso siempre es examinar el medio de almacenamiento e identificar la naturaleza del problema y la amplitud del daño. Cada trabajo es único y variará a tenor del tipo de medios de almacenamiento, la capacidad de almacenamiento, el tipo de archivos y el sistema operativo.

Análisis
La recuperación de datos de Ibas se vende como un servicio en dos partes: análisis y recuperación. La recuperación se realiza de acuerdo a un contrato separado a raíz del análisis. Realizamos un análisis con los fines siguientes:

El análisis se vende a un precio fijo, con un tiempo de respuesta definido por el nivel de servicio.

Niveles de servicio

Normal: Todo el trabajo se desarrolla durante horas de oficina. Durante el análisis, el cliente recibe los resultados en el plazo aprox. de 15 días a partir de recibir la unidad. Las cantidades extensas de datos y/o temperaturas pueden afectar este plazo.

ExprŽs: Este es el nivel más elevado de servicio para el análisis y la recuperación. Iniciamos el análisis tras recibir las unidades y trabajamos sin parar hasta acabar el análisis y/o la recuperación. Durante el análisis, el cliente obtendrá resultados en el plazo aprox. de 7 horas, aunque las cantidades elevadas de datos y/o temperaturas pueden afectar el plazo antedicho. En el nivel de servicio exprés se añade una tarifa adicional al coste del análisis.

El informe
El informe de evaluación del daño le dice al cliente lo que puede recobrar, cuánto tiempo llevará y cuánto le costará. Dependerá del cliente decidir si proseguimos con la recuperación. Suministramos datos acerca de cualesquier medio que especifique el cliente.